Гарантии на предоставляемые услуги

Гарантии на предоставляемые услуги

Наша сеть стоматологических клиник "ПРИВАТНА СТОМАТОЛОГІЧНА КЛІНІКА" дает долгосрочные гарантии на все виды работ, которые делаются нашими врачами. Срок гарантии до  5 лет, в зависимости от вида выполняемой работы.На все виды услуг выдаются соответствующие документы, гарантийные талоны.

Многие пациенты при посещении стоматолога, задают один и тот же вопрос :

 « А какие гарантии на Ваше лечение или протезирование?»

 Часто приходится сталкиваться с проблемой некачественного обслуживания или продажи некачественной продукции. Не минула эта участь и стоматологию. По нашему мнению, предоставляя гарантию на свою работу, доктор тем самым дает возможность пациенту иметь определенный вид защиты от неквалифицированных докторов и некачественно выполненного протезирования. Нельзя подвести понятие гарантии под все виды стоматологической помощи, не все и не всегда зависит только о врача и его действий. Существует множество факторов влияющих на результаты лечения помимо нашего с вами желания и действий. Например не всегда можно стопроцентно прогнозировать результат эндодонтического лечения зуба. Множество факторов влияют на исход такого вида лечения, начиная от анатомических особенностей строения корня зуба,( у каждого пациента они разные) и заканчивая реакцией организма на проводимое лечение. По-этому, ни один уважающий себя доктор не может гарантировать исход эндодонтического лечения со 100% точностью.

Также очень непросто прогнозировать лечение молочных зубов у детей. Множество факторов не зависящих от доктора влияют на состояние здоровья зубов ребенка, это условия питания, наследственность, соблюдение гигиены, уровень иммунитета. Просто нельзя предвидеть изменение любого из вышеперечисленных факторов , которые происходят в период роста и развития маленького пациента. Но не все так печально. На большинство предоставляемых услуг, существует гарантия. Начиная с банальной пломбы и заканчивая таким сложным видом протезирования как имплантация.

Нельзя дать уверенную гарантию на одноразовую услугу в ситуации когда полный рот нерешенных проблем и пациент сознательно не хочет заниматься лечением зубов. Например, приходит на прием пациент и просит поставить ему пломбу в передний зуб, а в боковых отделах отсутствуют половина зубов. Как можно гарантировать, что поставленная вами пломба прослужит ему много лет, если передние зубы несут нагрузку за себя и за всех отсутствующих. Конечно гарантия на такую работу будет минимальной. Важное значение на предоставление гарантии на выполненную работу или лечение, имеет уровень здоровья пациента, его отношение к своему здоровью, и правильность выполнения всех рекомендаций доктора. Если говорить о гарантиях и следовательно о том за что пациент платит деньги, то можно говорить только после проведения всего комплекса лечебных мероприятий которые доктор определил совместно с пациентом при проведении консультации. Только после полного курса лечения и протезирования, можно дать пациенту гарантию на выполненную работу. Но для соблюдения гарантий, необходимо выполнение рекомендаций данных доктором. К таким рекомендациям относятся, следующие:

• ежедневная чистка зубов два раза в день минимум по три минуты с использованием пасты, щетки, флосов и ополаскивателей;
• посещение стоматолога один раз в 3 или 6 месяцев в зависимости от рекомендаций доктора;
• использование зубов и протезов только по назначению, нельзя грызть орехи, открывать бутылки, раскусывать фисташки, и другие непредназначенные для зубов действия;
• выполнять все рекомендации доктора по уходу за протезами и зубами, включая ношение капп, использование интердентальных щеток, систем орошения и массажа десен;
• правильно сбалансированное питание, включение в рацион продуктов содержащих кальций, фосфор. И другие микроэлементы необходимые для подержания нужного уровня Са в организме пациента.

Если говорить конкретно о гарантиях предоставляемых нашей клинике, то мы предоставляем гарантию на все виды протезных и лечебных работ , за исключением эндодонтии и лечения молочных зубов. В каждом конкретном случае доктор в зависимости от состояния Ваших зубов и уровня здоровья ,может предложить гарантию на свою работу на срок от 1-го до 5  лет.

Снижение гарантии

1. При нарушении правил личной гигиены полости рта срок годности пломбы понижается на 30%.
2. При ГИ>2 - срок годности понижается на 50%.
3. При КПУ от 6 до 12 - срок годности понижается на 50%.
4. Наличие трех негативных условий, которые влияют на срок годности пломбы, предусматривает снижение гарантии на 60%.